AI時代に敢えて非効率を歩む意味｜『技』と『信頼』のコスト

おはようございます。Life Quest Allianceの福永です。

「プログラミングの知識がなくても、AIに指示を出せば数分でアプリが完成する」

そんな魔法のような話が、今や日常の光景となりました。
少し前からは、想像もできない世界が広がっています。

かつて楽天でシステムを設計し、エンジニアと共に泥臭くコードを書いていた経験からすると、

「確かに動くけれど、これは本当にお金をもらえるレベルの品質なのだろうか」

との思いが捨てきれない側面もあります。

効率化の波が押し寄せる中で、私たちが長年磨いてきた「技」の価値は、一体どこへ向かうのでしょうか。

AI時代に敢えて非効率を歩む意味｜『技』と『信頼』のコスト

これを料理の世界に例えてみましょう。
その昔、包丁は鍛冶屋の熟練した職人が鉄を打って作っていました。
現代では、最新の機械が鋼を叩き、均一な品質で大量生産された安価な包丁が溢れています。
家庭で日常の料理を作る分には、これで十分すぎるほど切れます。
鉄を打つ技術を知らない人が、機械を操作して包丁を作る。
これは決して「悪」ではありません。
むしろ、安価に道具が普及することで、より多くの人が料理を楽しめるようになるという社会的意義は計り知れません。

これはITの世界も同じでしょう。
顧客が求めているのは、エンジニアが自己満足で書いた「美しいコード（鉄の打ち方）」ではなく、目の前の不便を解消してくれる「課題解決のシステム（切れること）」です。
ビジネスにおいて、100点のコードを1ヶ月かけて書くよりも、AIを使って60点のツールを1時間で作るほうが、圧倒的に高い利益率とスピードを生む場面は多々あります。

しかし、これが「建築」の話ならどうでしょうか。
建築士の資格を持たない素人が、AIを使って構造計算を行い、設計した家。
見た目は「素敵なリビング」かもしれませんが、あなたはそこに自分の命と資産を預けて住みたいと思うでしょうか。
少なくとも現時点では、多くの人が望まないでしょう。

AIは「もっともらしい答え」を出しますが、その結果に対して「法規上の責任」や「倫理的な担保」を持ってはくれません。
もし家が倒壊したときに、施主が「AIが計算したので自分にはわかりません」と言ったところで、社会的な責任を免れることは不可能です。
ここに、AI時代における「信頼のコスト」の本質があります。

結局のところ、AI製のプロダクトを良しとするかどうかは、そのビジネスにおける「リスク許容度」と「コスト」のバランス次第です。
社内向けのちょっとした効率化ツールならAI製で十分ですが、万が一の不具合が人命や企業の存亡に関わる基幹システムであれば、プロの「技」による検証と責任が不可欠になります。
最終的にその価値を判断し、リスクを取るのは顧客であり、私たち経営者なのです。

では、効率がすべてを解決する世界で、人間が「技」を磨く意味は失われてしまうのでしょうか。
私はむしろ逆だと思います。

かつて、馬は重要な移動手段でした。
しかし自動車が登場し、移動の効率化が極限まで進んだ結果、乗馬はどうなったでしょうか。
絶滅するどころか、それは「贅沢な趣味」や「高貴なスポーツ」として、より高い価値を持つようになりました。
効率を無視して、あえて時間をかけ、身体を通して試行錯誤を繰り返す。
そのプロセスで得られる「身体知」や、自らの手で何かを成し遂げたという「自己肯定感」は、効率だけを追い求める世界では決して得られない、人間ならではの報酬です。

競技プログラミングなどは、人がプログラムを書くことが知的なスポーツとしての楽しみになっていることの証になるかもしれません。

これからのビジネスパーソンの姿は、大きく二つの方向に分かれていくでしょう。
一つは、AIという巨大な「自動工場」を巧みに操り、市場のニーズに合わせて最適なプロダクトを次々と生み出す「プロデューサー」としての姿。
もう一つは、AIには決して真似できない、一点物の美しさや究極の精度を追求し続ける「芸術家（職人）」としての姿です。

正確に時を刻むクオーツ時計より、不正確で手間のかかる機械式の方が高価です。
AIによって技術の裾野が広がり、誰でも「そこそこのもの」が作れるようになったからこそ、その先にある「突き詰めた技」の価値は、これまで以上に際立ってくるでしょう。

ウェブの発明者である、ティム・バーナーズ・リー氏が書いたソースコードが約６億円で取引されてた事例を見ると、「あの人が書いたソースコード」に価値がつくことも確かです。

私たちは、単調な作業や効率化はAIに任せ、もっと自分自身の「こだわりの沼」に浸かることで、これからのAI時代にまた新たな価値を創造していけるのかもしれません。

それでは皆さん、今週もよい一週間をお過ごしください。

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